Regulamin Sklepu Internetowego

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://liderklimatyzacji.pl prowadzony jest przez:

Certonia Group Sp. z o.o.
ul. Miła 12
47-220 Kędzierzyn-Koźle

NIP: 8522681434
REGON: 521787880
KRS: 0000966646

E-mail: kontakt@liderklimatyzacji.pl

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów, dokonywania płatności oraz realizacji usług.
3. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie usług świadczonych na terenie Polski.
4. Wszystkie ceny podawane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeśli jego naliczenie wynika z obowiązujących przepisów.

§2. Definicje

• Sprzedawca – Certonia Group Sp. z o.o.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu usług.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://liderklimatyzacji.pl.
• Usługa – usługa oferowana przez Sprzedawcę, dostępna do zakupu w sklepie.

§3. Rodzaj oferowanych usług

1. Sklep umożliwia zakup usług związanych z klimatyzacją, w szczególności:

• instalacji klimatyzacji,
• serwisu i naprawy klimatyzacji,
• konserwacji i czyszczenia klimatyzacji.

2. Usługi oferowane w sklepie mają charakter produktów wirtualnych i nie są wysyłane w formie fizycznej.
3. Zakup usługi oznacza zawarcie umowy o jej wykonanie w uzgodnionym terminie.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem sklepu internetowego.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
4. Termin wykonania usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem po zaksięgowaniu płatności.

§5. Płatności

1. Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
3. Realizacja usługi rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

§6. Realizacja usług

1. Termin wykonania usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem.
2. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających wykonanie usługi w ustalonym terminie Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje nowy termin.
3. Jeżeli podczas realizacji okaże się, że zakres prac wykracza poza zakupioną usługę, Sprzedawca przedstawi Klientowi wycenę dodatkowych prac. Ich wykonanie nastąpi wyłącznie po akceptacji Klienta.

§7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Jeżeli Klient wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie wykonywania usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi, prawo odstąpienia wygasa zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
3. Jeżeli usługa została rozpoczęta na wyraźne żądanie Klienta przed upływem 14 dni, a nie została jeszcze wykonana w całości, Klient może odstąpić od umowy, jednak jest zobowiązany do zapłaty za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać:

• pocztą elektroniczną na adres kontakt@liderklimatyzacji.pl,
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

2. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,
• opis problemu,
• numer zamówienia (jeżeli został nadany).

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

§9. Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
2. Administratorem danych osobowych jest Certonia Group Sp. z o.o.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny,
• ustawa o prawach konsumenta,
• ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.